CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

THẾ GIỚI NAM BIGSIZE – ĐỔI SIZE MIỄN PHÍ ĐẾN KHI VỪA!

Thế Giới Nam Bigsize cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm, hỗ trợ đổi hàng nhanh chóng, tiện lợi ngay tại nhà.

1. Thời gian đổi trả

  • Hỗ trợ đổi size, màu hoặc mẫu trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Hỗ trợ đổi trả sản phẩm lỗi, giao sai mẫu, sai size hoặc không đúng mô tả.

2. Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt hoặc chỉnh sửa.
  • Còn nguyên tem nhãn, sạch sẽ và không bị hư hỏng.
  • Có thông tin đơn hàng và sản phẩm muốn đổi còn hàng.

3. Đổi hàng tận nhà – Nhanh chóng, tiện lợi

  • Bước 1:Liên hệ Hotline/Zalo 0988 53 84 53 để yêu cầu đổi hàng.
  • Bước 2:Shop kiểm tra và xác nhận sản phẩm cần đổi.
  • Bước 3:Shop gửi sản phẩm mới tận nhà, khách giao sản phẩm cũ cho shipper và nhận hàng mới.

Áp dụng tại khu vực có đơn vị vận chuyển hỗ trợ giao hàng kết hợp thu hồi.

4. Phí đổi trả – Ưu đãi dành cho khách mua lẻ

  • ✅Đổi size lần đầu: Miễn phí đổi size và vận chuyển hai chiều.
  • ✅Từ lần đổi size thứ 2: Khách chỉ thanh toán phí vận chuyển 1 chiều, shop hỗ trợ chiều còn lại.
  • ✅Lỗi từ shop: Miễn phí đổi trả và vận chuyển.
  • ✅Đổi màu hoặc mẫu theo yêu cầu: Khách thanh toán phí vận chuyển phát sinh.

5. Trả hàng và hoàn tiền

  • Hỗ trợ hoàn tiền khi sản phẩm lỗi, giao sai hoặc không đúng mô tả mà không có phương án đổi phù hợp.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến 03–05 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.
  • Không hỗ trợ đổi trả theo nhu cầu đối với hàng đã sử dụng, giặt hoặc hư hỏng do khách hàng. Quyền lợi đối với hàng lỗi vẫn được đảm bảo theo quy định pháp luật.

6. Phạm vi áp dụng

  • Khách mua lẻ:Áp dụng chính sách đổi size và ưu đãi vận chuyển nêu trên.
  • Khách mua sỉ:Chính sách đổi trả, phí vận chuyển và các quyền lợi liên quan thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận đã xác nhận giữa hai bên, phù hợp quy định pháp luật.

Lưu ý: Ưu đãi đổi size miễn phí và miễn phí vận chuyển lần đầu chỉ dành cho khách mua lẻ, không tự động áp dụng cho đơn hàng sỉ.


THẾ GIỚI NAM BIGSIZE – ĐỒNG HÀNH ĐỂ BẠN LUÔN MẶC ĐÚNG SIZE, ĐẸP ĐÚNG PHONG CÁCH.